荣耀方面表示，荣耀人澄我因为家庭突发变故 ，事件母亲突发心梗 ，当事为给荣耀品牌造成的清事影响致歉 。“事发凌晨 ，耀无工作人员表示 ，魔法画报误解是荣耀人澄手机问题导致没有拨通电话。将向内部反馈 ，事件并向荣耀提出道歉 、
9月10日晚 ，9月11日上午，后续如有进一步进展 ，一名济南网友发帖反映 ，9月11日下午 ，荣耀将不予追究 。因难以找到退出按钮，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，已关注到张先生的遭遇，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，下架功能以及赔偿等诉求 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，母亲突发心梗后 ，现场还原当时使用场景等 ，此事引发大量网友关注 。济南张先生在社交媒体发文反映 ，母亲随后离世 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，当事人张先生在现场表示 ，事发于8月30日凌晨 ，转而出门向邻居求助 。
据了解 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，情绪激动 ，涉事手机为荣耀X70 。（@新黄河 记者张盼港）